Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En KRAVE RESELL vendemos productos digitales, como guías, recursos informativos y materiales descargables relacionados con proveedores, reventa y estrategias comerciales.

1. Naturaleza de los productos

Todos los productos disponibles en esta tienda son digitales. No realizamos envíos de productos físicos.

2. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa aplicable, el cliente dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de una compra realizada a distancia.

No obstante, en el caso de contenidos digitales no suministrados en soporte material, el derecho de desistimiento puede perderse cuando:

  • el cliente solicita expresamente que la ejecución comience de forma inmediata,
  • acepta que el acceso o descarga del contenido comience durante el plazo de desistimiento, y
  • reconoce que, al comenzar la descarga o el acceso, pierde su derecho de desistimiento.

Al completar la compra y acceder a la descarga inmediata del producto digital, el cliente acepta expresamente el inicio inmediato de la ejecución y reconoce que puede perder su derecho de desistimiento, cuando así lo permita la normativa aplicable.【turn913552search3】【turn913552search6】

3. Reembolsos

Dado que los productos son digitales y pueden descargarse o accederse de forma inmediata, no se admitirán devoluciones ni reembolsos una vez realizada la descarga o entregado el acceso, salvo en los siguientes casos:

  • cobro duplicado,
  • imposibilidad técnica de acceso o descarga no resuelta en un plazo razonable,
  • error manifiesto en el producto entregado,
  • o cuando exista cualquier otro derecho legal aplicable del consumidor.

4. Incidencias

Si tienes algún problema con tu compra, puedes escribir a:

Email: sergiovarasroman@gmail.com
Titular: kraveresell

Revisaremos cada caso e intentaremos ofrecer una solución razonable lo antes posible.

5. Exclusiones

No procederá reembolso por motivos como:

  • cambio de opinión una vez descargado el producto,
  • falta de lectura de la descripción del producto,
  • expectativas de resultados económicos,
  • desconocimiento del uso del material adquirido,
  • o uso indebido del contenido.

6. Contacto

Para cualquier incidencia relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactarnos en: 

sergiovarasroman@gmail.com